AI Knowledge Platform
Gelöste Fälle stecken in Postfächern, Antworten in tausend PDFs, Erfahrung in Köpfen, die irgendwann gehen. Die AI Knowledge Platform macht daraus einen Assistenten, der Ihr Produkt wirklich kennt — jede Antwort mit Quellenangabe, ohne dass Klardaten Ihr Haus verlassen.
Das Problem
Jeder gelöste Fall ist dokumentiert — im E-Mail-Archiv. Dort findet ihn niemand wieder. Und roh in eine Cloud-KI kippen dürfen Sie Kundenmails ohnehin nicht.
Handbücher, Servicebulletins, Studien — tausende Seiten in mehreren Sprachen. Die Antwort steht drin. Auf welcher Seite, weiß keiner.
Die besten Antworten kennt Ihr dienstältester Support-Mitarbeiter. Sein Wissen steht in keinem System — und geht mit ihm in Rente.
Die Lösung
Aus 10.000 Mails werden strukturierte Problemlösungen mit Konfidenz und Fallzahl. Personenbezogene Daten entfernt ein lokales KI-Modell, bevor irgendein Text Ihr Haus verlässt.
Jedes Dokument wird zitierfähig: Der Assistent nennt die exakte PDF-Seite, zeigt Bilder und Tabellen der Fundstelle — keine Halluzinations-Lotterie.
Aus jeder Recherche wird ein redaktioneller Artikel — übersetzt in 28 Sprachen, mit Veraltet-Erkennung und Freigabe-Workflow. Ihr Wissen schreibt sich selbst.
Belegt im Referenzprojekt
Alle Zahlen aus dem laufenden Referenzprojekt Förster Technik · CalfCloud.
Der Unterschied
Cloud-KI-Anbieter versprechen Datenschutz. Wir bauen ihn ein: Die Anonymisierung läuft auf Ihrer Hardware, Embeddings entstehen on-prem, die Cloud sieht nur Pseudonyme. Und Sie wählen das KI-Modell frei — vom Cloud-Anbieter bis komplett lokal, mit Kosten live in Euro sichtbar.
„Der Assistent kennt nicht nur die Doku — er sieht Ihre Anwendung: Live-Daten, Rechte des Nutzers, konkrete Handlungen. Antworten kommen aus Ihrer Realität, nicht aus dem Internet."
Nächster Schritt
Fragen Sie einen Demo-Zugang an — Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort. Von einem Menschen. Oder lesen Sie erst den technischen Deep-Dive, wenn Sie es genau wissen wollen.